原文:
www.kdnuggets.com/2021/10/posthog-hasura-improved-conversion-rates.html
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自 2018 年推出以来,Hasura 的开源 GraphQL 引擎已被成千上万的团队采用,从独立开发者到像 Airbus 和 Atlassian 这样的企业。2021 年,Hasura 开始使用 PostHog 收集内部数据和洞察,以便团队继续改进其市场领先的平台。
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“我们选择了 PostHog,因为没有其他工具提供自托管的分析部署,”Hasura 的软件工程师Rikin Kachhia 说。 “我们的系统处理敏感数据,我们不想涉及合规问题或将数据发送给第三方。PostHog 通过使我们能够自己部署和维护,解决了这个问题。”
团队还喜欢 PostHog 是一个完全自助的 платформ,任何公司员工都可以使用,即使他们以前从未使用过数据科学或分析平台。例如,Hasura 的 UI 和 UX 团队能够自己运行查询并发现可操作的数据,从而减少了其他团队对他们的支持时间。
Hasura 的一个早期重点领域是新用户的入职漏斗。最初,团队只是想了解整体转化率,他们通过在 PostHog 中构建漏斗分析来实现这一目标。团队迅速能够识别漏斗中可以改进的具体区域。
“使用 PostHog,我们观察到在我们入职流程的特定阶段存在流失,”Kachhia 说。 “因此,我们采取了几个措施,例如将这些步骤推向漏斗的下方。”
将具有挑战性的阶段推向漏斗的下方意味着用户在处理这些阶段时更为投入。因此,这些变化使得用户不会首先遇到漏斗中最具挑战性的部分。这些变化帮助我们在转化率上提升了 10-20%。”
Kachhia 说:“尽管我们最初只是使用 PostHog 来诊断 UX 问题,但现在我们在各个方面都使用它。我们的所有博客、网站、产品……所有内容都直接接入 PostHog,以便我们获取所需的数据,继续进行改进。”
PostHog 的开源平台为你提供了完整的工具套件,从漏斗和趋势分析到会话录制和数据仓库集成应有尽有。访问 PostHog.com 以了解更多信息并立即免费部署。