Persona

Maria Rodo

Wiek:

21 lat

Rodzina:

Mąż: Adam, 25 lat, entuzjasta sportów wodnych, pracuje jako instruktor windsurfingu.
Córka: Laura, 3 lata, uwielbia plażowanie i zabawy na piasku.

Zainteresowania, hobby:

Kitesurfing
Układanie klocków LEGO
Czytanie książek

Marzenia, cele:

Zwiedzanie różnych miejsc na świecie, szczególnie tych znanych z doskonałych warunków do kitesurfingu.
Założenie własnego start-upu.
Zdobycie 4 stopnia IKO.

Cechy charakteru:

Miła
Pomocna
Inteligentna
Pomysłowa
Dokładna
Zdeterminowana
Decyzyjna
Profesjonalna

Umiejętności techniczne:

Na bieżąco z nowymi technologiami.
Zna się na promowaniu produktu.
Aktywnie korzysta z mediów społecznościowych.
Potrafi korzystać z Excela i z baz danych.

Doświadczenie i nawyki związane z produktem:

Częste sprawdzanie stanów (np pogoda i dostępność instruktorów).
Zapisywanie lekcji, klientów i instruktorów w Excelu.
Kontaktowanie się za pomocą SMSów.
Częste sprawdzanie prognozy pogody.
Naprawianie często występujących błędów.
Długie sesje związane z planowaniem harmonogramów.

Cele związane z projektem:

Oszczędność czasu menadżerki.
Mniejsza liczba błędów związanych z planowaniem i wysyłaniem SMSów.
Mennadżer ma łatwy dostęp do danych pogodowych.
Elektroniczne karty klientów i zautomatyzowane procesy z nimi związane.
Potwierdzanie odbycia się zajęć przez instruktorów zamiast przez menedżera

Obawy i niepewności związane z projektem:

System łatwy w obsłudze, aby ktoś mógł ją zastąpić.
Intuicyjny system, który szybko przyswoją zarówno klienci, jak i instruktorzy.
Bezpieczeństwo przetwarzanych danych.
Utrata elastyczności pracy przez zbyt rygorystyczny system.